Ya que entro pues opino también.
Yo utilizo mucho el contacto del correo electrónico, mp (mensaje privado), etc... ya que por el movil es difícil localizarme dado que aparte de las citas tengo otro trabajo.
También es cierto que de a veces no he contestado, siempre se intenta priorizar a los correos más importantes como son las citas de una hora para otra o un día para otro. Luego están los mensajes de agradecimiento, felicitaciones, consultas, dudas, opiniones y un sinfín más...
Pasan los días y algunos correos se quedan pendientes. Es inevitable y yo aunque sea muy tarde intento contestar.
De todos modos es mi caso, no puedo hablar en nombre de todas.
¡Espero haber ayudado!