No, Ana. No tienes razón. Somos humanos y personas. Clientes y trabajadores. Se supone que si trabajas con citas, llevas una agenda y por tanto tienes una previsión y o la respetas, le duela a quien le duela o cumples avisando que por motivos x, tienes que aplazar o anular la cita. Una persona que hace eso y deja tirado al cliente, pierde toda credibilidad. Lo siento, pienso así.